Compania Națională de Administrare a Infrastructurii Rutiere (CNAIR) a anunțat că platforma TollRo a fost reparată și funcționează normal începând de marți, 6 octombrie. Incidentele tehnice semnalate pe 1 octombrie au fost rezolvate, dar șoferii trebuie să știe că amenzile sunt aplicate doar celor care nu respectă regulile. CNAIR spune clar: nimeni nu va fi sancționat dacă problemele tehnice țin de platformă, dar cei care pretind fals că au încercat să acceseze sistemul pot fi identificați.
Ce înseamnă repararea platformei TollRo pentru șoferi?
După zile de incertitudine, platforma TollRo este din nou operațională. Potrivit CNAIR, utilizatorii pot accesa sistemul, își pot înrola vehiculele și pot achiziționa rovinieta sau tichetul de rută fără probleme. Totuși, compania avertizează că pot apărea incidente tehnice sporadice, iar șoferii trebuie să fie atenți la reguli.
„Niciun utilizator nu va fi amendat, în măsura în care, din motive tehnice imputabile platformei, nu poate accesa sau utiliza aplicația, iar acest aspect se aplică pe toată durata de existență a sistemului TollRo”, transmite conducerea CNAIR.
Cum pot evita șoferii amenzile după repararea TollRo?
Regula este simplă: înainte de a porni la drum, șoferii trebuie să acceseze platforma TollRo, să se înroleze, să cumpere rovinieta și/sau tichetul de rută. Dacă platforma are probleme tehnice și aceste acțiuni nu pot fi finalizate, șoferii pot începe sau continua deplasarea fără teama de amendă. Important este ca încercările eșuate să fie reținute de sistem.
CNAIR subliniază că sistemul poate identifica atât erorile tehnice, cât și greșelile utilizatorilor. Mai mult, compania poate verifica dacă un șofer chiar a încercat să acceseze platforma sau doar pretinde acest lucru.
Ce prevede legea pentru disfuncționalitățile tehnice ale TollRo?
Conform articolului 9, alineatul (4) din Normele de aplicare a Legii nr. 226/2023, utilizatorii care nu pot plăti tariful TollRo din cauza problemelor tehnice ale platformei nu vor fi sancționați. Această măsură nu se limitează la perioada de lansare a sistemului (1-3 octombrie 2026), ci se aplică ori de câte ori Sistemul de Tarifare Electronică Rutieră sau mijloacele de control prezintă disfuncționalități.
„Măsura se aplică ori de câte ori Sistemul de Tarifare Electronică Rutieră sau mijloacele automate de control prezintă disfuncționalități, indiferent de cauză, pe întreaga durată a acestora, până la remediere”, precizează CNAIR.
Cum pot plăti șoferii tariful TollRo în siguranță?
Plata tarifului TollRo se face în două moduri: tichet de rută, adică plată în avans pentru un traseu stabilit, sau sesiune de tarifare, când traseul este înregistrat prin aplicația mobilă TollRo, iar plata se face din portofelul electronic. În niciun caz plata nu se face prin virament bancar în conturile CNAIR.
Canalele oficiale de plată disponibile de la 1 octombrie 2026 sunt:
- Portalul web oficial: https://etoll.ro – creare cont, înrolarea vehiculelor, achiziția rovinietei și a tichetului de rută, gestionarea portofelului electronic și a facturilor;
- Aplicația mobilă TollRo, gratuită pentru iOS și Android – achiziția rovinietei și a tichetului de rută, inițierea sesiunii de tarifare;
- Punctele de vânzare CNAIR din cadrul Secțiilor de Drumuri Naționale (SDN) și al Agențiilor de Control și Încasare (ACI) de la punctele de trecere a frontierei;
- Distribuitorii autorizați – rovinietă, inclusiv prin SMS la numărul 7500.
CNAIR recomandă șoferilor să achite tarifele doar prin canalele oficiale și să ignore solicitările de plată primite pe alte căi.
Ce se întâmplă cu plățile făcute greșit în conturile CNAIR?
Unii utilizatori au făcut plăți prin virament bancar direct în conturile CNAIR în primele zile de funcționare. Aceștia pot solicita restituirea sumelor printr-o cerere trimisă la adresa de e-mail [email protected], însoțită de dovada plății și de datele contului (IBAN și titular). CNAIR atenționează că aceste sume nu țin loc de tarif, iar pentru a circula legal, șoferii trebuie să achite rovinieta sau tichetul de rută prin canalele oficiale.
Care este situația rovinietelor valabile după repararea TollRo?
Rovinietele achiziționate prin sistemul SIEGMCR până la 1 octombrie 2026, pentru autoturisme, microbuze, autocare și vehicule de transport marfă de până la 3,5 tone, își păstrează valabilitatea. Datele acestora au fost preluate automat în noul sistem, fără nicio formalitate. Pentru aceste roviniete nu se fac restituiri, deoarece rămân valabile până la expirare.
În schimb, rovinietele pentru vehicule de transport marfă de peste 3,5 tone și peajele neconsumate își încetează valabilitatea. Restituirea contravalorii se solicită exclusiv prin aplicația pusă la dispoziție de CNAIR, până pe 29 decembrie 2026, iar banii se returnează în termen de 90 de zile.
Ce probleme au fost la lansarea TollRo?
Sistemul TollRo a avut erori încă din primele ore de funcționare, pe 1 octombrie. CNAIR a anunțat că este vorba de un incident tehnic și că nu se vor aplica sancțiuni pentru utilizatorii afectați. Ministerul Transporturilor a cerut remedierea problemelor în 72 de ore. Organizații ale transportatorilor, precum UNTRR și COTAR, au cerut autorităților amânarea sancțiunilor și eliminarea temporară a tarifului fix de 2.000 de lei, până când sistemul devine complet funcțional.
Acum, cu platforma reparată, CNAIR transmite un mesaj clar: sistemul funcționează, iar șoferii trebuie să respecte regulile. Cei care încearcă să fenteze sistemul vor fi identificați.